Kunden weltweit setzen unsere Mehr-Faktor-Lösung privacyIDEA ein. Wir bieten unseren Kunden Support für das privacyIDEA System an. Im Support unterstützen wir die IT-Abteilungen der Kunden beim Betrieb der Software bei ihnen on-prem. Der Support ist also das “Produkt”, das die NetKnighs den Kunden verkauft.
Als Leiter des Supports entwickelst Du die Art und Weise wie wir Support machen weiter und trägst somit zu unserem Wachstum bei.
Wie werden wir besser darin, für den Kunden Support zu machen? Wie werden wir schneller? Wie werden wir effektiver? Wie bleiben unsere Kunden zufrieden? Wie stellen wir intern die reibungslose Kommunikation zwischen Support und Sales und Support und Entwicklung sicher? Das sind die Fragen, von denen Du Dich in Deiner täglichen Arbeit leiten lässt.
Als Leiter unseres Supportteams übernimmst Du die Führung.
Wir bei der NetKnights sind ein hocheffizientes, kleines Expertenteam. Unsere Führungsphilosophie ist Führen durch Begeistern und Vorangehen.
Du selber bist noch technisch begeistert und bringst Erfahrungen mit, so dass Du dort wo es nötig ist auch mit anpacken kannst.
Wir sind ein offenes Unternehmen mit kurzen Wegen. Aufgrund der kurzen Wege, hast Du die Chance, dich auch technisch und organisatorisch weiterentwickeln.
Deine Arbeit hat einen großen Einfluss, Dein Feedback ist wertvoll für das Unternehmen, Deine Meinung und Expertise wird gehört und einbezogen.
Du übernimmst leitende Verantwortung.
Damit Du Dich als Führungskraft weiterentwickeln kannst, ermöglichen wir Dir ein professionelles, externes Coaching. Intern führen wir regelmäßige Leadership-Meetings durch, damit wir uns abgleichen können und Erfahrungen austauschen.
In dieser Rolle wirst Du stark an den strategischen Entwicklungen unserer Software und der Unternehmensprozesse mitarbeiten. Daher ist der Arbeitsort zwingend in Kassel.
Bewirb Dich bitte nicht, wenn Du nicht in Kassel im Büro sein kannst oder willst.
Warum solltest Du das tun? Du brennst für unsere Philosophie und Open Source. Du kannst unsere Werte von Freiheit und Eigenverantwortung und unser Mission Statement verstehen und möchtest es selber leben.
Du bist authentisch.
Empathie ist eine Stärke von Dir.
Wir sind immer noch ein technisches Unternehmen. Du bringst ordentliches IT-Know-How mit, so dass Du Dich selber auch nach entsprechender Einarbeitung im privacyIDEA-System zurechtfindest.
Wir bedienen Kunden weltweit. Daher sprichst Du verhandlungssicher Englisch.
Falls Du betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse oder Interesse hat, ist das in dieser Rolle vorteilhaft. Vielleicht hast Du erste Erfahrungen in einer Führungsposition.
Nun lebe Deine Stärken!
Lerne das Team kennen und richte Deine Bewerbung per Mail direkt
an Cornelius Kölbel.
Wir streben nach einer Welt voll Vertrauen und Freiheit. Vertrauen und die Gewissheit, dass für alles gesorgt ist und wir uns mit anderen verbunden wissen. Freiheit, sich selber zu entfalten, Dinge zu verstehen und zu hinterfragen und Wahlfreiheit bei der Entscheidung der eingesetzten Werkzeuge und Produkte. Wahlfreiheit bei der Software.
Open Source ist ein wunderbares Beispiel für Vertrauen und Freiheit: Vertrauen in den Code und in die Arbeit
anderer Entwickler. Die Möglichkeit, den Code zu kennen, schafft Vertrauen. Vertrauen in die Fülle des Lebens. Die Freiheit, Software zu benutzen und selber weiterzuentwickeln. Das Wissen, dass Open Source Software nicht einer willkürlichen End-Of-Life-Entscheidung eines Softwareherstellers unterworfen ist.
Open Source Software hat die Freiheit sich weiterzuentwickeln – weiterzuleben.
Wir bei NetKnights glauben, dass proprietäre Lösungen für Mehrfaktor-Authentifizierung unflexibel sind und Unternehmen abhängig machen.
Deswegen entwickeln wir die Open-Source-Lösung "privacyIDEA" zur sicheren Nutzer-Authentifizierung, die wir der Welt frei zur Verfügung stellen.
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, diese Lösung einzusetzen. Dadurch sind sie unabhängig und haben immer die volle Kontrolle über ihre Zugänge und Daten.
Die NetKnights hat derzeit flache Strukturen und ermöglicht Dir ein eigenverantwortliches, selbstorganisiertes Arbeiten. Gleichzeitig sind wir aber auch am Wachsen und eröffnen so die Möglichkeit, Karriere in die passende Position hinein zu machen.
Wir sind regelmäßig zum Thema privacyIDEA auf diversen Open Source-Konferenzen mit einem Stand oder Vortrag vertreten.
Auch Du hast die Möglichkeit, an solchen Konferenzen teilzunehmen und entsprechend Dein Wissen anderen mitzuteilen und selber das eigene Wissen zu erweitern.
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