privacyIDEA
ENTERPRISE SUPPORT

Willkommen, privacyIDEA Administrator!

privacyIDEA ist ein mächtiges und komplexes Werkzeug. Sie stoßen an Ihre Grenzen oder etwas läuft nicht wie erwartet?

Kein Problem! Dafür bietet die NetKnights genau die passenden Service Level Agreements. Als die Core-Entwickler von privacyIDEA helfen wir Ihnen zu definierten Reaktionszeiten bei Ihren Problemen. Wir haben ein offenes Ohr und können Ihr Feedback langfristig in die privacyIDEA-Software wieder einfließen lassen!

Wählen Sie aus einer für Sie passenden Support-Stufe „Small Business“, „Enterprise“ oder „Provider“.

Doch wir möchten Sie auch jetzt nicht im Regen stehen lassen. Welches Problem haben Sie?

Was Kunden Über uns Sagen

Unsere Angebote

Zu dem Produkt privacyIDEA erhalten Sie zu vereinbarten Reaktionszeiten und zu einem festen Preis den für Sie passenden Support. Die Supportlaufzeit beträgt jeweils 1 Jahr. Wenn Sie 24×7 Support benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Um sich ein genaueres Bild machen zu können, laden Sie sich hier die Supportbedingungen herunter.

Für alle Support-Stufen gilt:

Provider

fix1650
Monat
12x5: Mo - Fr 8-20 Uhr
Reaktionszeit: 4h
Installationen: unbegrenzt im eigenen Rechenzentrum
Alle Benutzer enthalten
Telefon-Support
Bevorzugte Implementierung von Features
3 Consulting-Tage
3 Updates
SCIM
HSM

Enterprise

ab450
Monat
8x5: Mo - Fr 9-17 Uhr
Reaktionszeit: 4h
Eine Installation
5000 Benutzer enthalten
Telefon-Support
Bevorzugte Implementierung von Features
Ein Consulting-Tag
Ein Update
SCIM
 

Small Business

ab150
Monat
8x5: Mo - Fr 9-17 Uhr
Reaktionszeit: 8h
Eine Installation
500 Benutzer enthalten
 
 
 
 
 
 

DIE ERSTE SUpport-ANFRAGE IST KOSTENLOS

Testen Sie jetzt kostenlos unseren Enterprise-Support mit einer ersten Frage und erhalten Sie zeitnah entsprechend unserer Support-Zeiten Hilfe.

Akkordeon Inhalt

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    Version von privacyIDEA (Pflichtfeld)

    Installationsquelle (Pflichtfeld)

    Distribution und Version (Pflichtfeld)

    Datenbank (bspw. MySQL, PostgreSQL,…)

    Kurzbeschreibung (Pflichtfeld)

    Problembeschreibung – was versuchen Sie zu machen, was passiert…

    Relevanter Auszug aus dem Logfile (privacyidea.log)

    Bitte lesen Sie unsere Hinweise zum Datenschutz, um sich zu informieren, wie wir Ihre Daten verarbeiten.