Die Ruppiner Kliniken GmbH nutzt privacyIDEA, um Remotezugänge über das Citrix-Gateway ins LAN abzusichern. Dies ermöglicht Ärzten und Mitarbeitern, einzelne Aufgaben von zu Hause aus zu erledigen, ohne für diese kleine Aktionen extra in die Klinik fahren zu müssen. Ein kommerzielles Zwei-Faktor-System, das End-of-Life ging, wurde mit privacyIDEA erfolgreich abgelöst. Die Prozesse zum Ausrollen der Token und die Zuständigkeiten im Helpdesk konnten dabei erheblich optimiert werden. Gerade für Helpdeskaufgaben, stellt das Rechtekonzept von privacyIDEA sicher, dass die Managementsicht für Helpdesk-Mitarbeiter nicht überfrachtet ist, sondern gezielt die wenigen Handgriffe ermöglicht, die nötig sind.

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