Service Level Agreements

Support-Stufen für privacyIDEA Enterprise Edition

Zu dem Produkt privacyIDEA erhalten Sie zu vereinbarten Reaktionszeiten und zu einem festen Preis den für Sie passenden Support. Die Supportlaufzeit beträgt jeweils 1 Jahr. Wenn Sie 24×7 Support benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Bitte beachten Sie, dass in den einzelnen Supportstufen keine extra Kosten für die Anzahl der Benutzer anfallen. Die Nutzung mit beliebig vielen Benutzern in den jeweiligen Supportstufen ist mit dem fixen Support-Betrag bereits abgedeckt.

Um sich ein genaueres Bild machen zu können, laden Sie sich hier die Supportbedingungen herunter.