Ihr Support- und Wartungsvertrag für Ihre privacyIDEA Komponente ist aktiv. Damit sind Sie auf der sicheren Seite.
Als Kernentwickler von privacyIDEA stellt NetKnights sicher, dass Ihre Installation stets stabil, aktuell und produktiv bleibt.
Mit Ihrem aktiven SLA profitieren Sie von folgenden Leistungen:
- Stabile Enterprise-Pakete: Sie erhalten Zugang zu getesteten und zertifizierten Software-Paketen für Ubuntu LTS und RHEL/CentOS für reibungslose Installationen und Updates.
- Garantierte Reaktionszeiten: Bei Störungen oder Fragen steht Ihnen unser Support-Team via E-Mail und Web-Interface zur Verfügung, mit klar definierten Reaktionszeiten.
- Produkthaftung: NetKnights übernimmt die Verantwortung für den produktiven Betrieb Ihrer Installation. Sie haben einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite, der im Problemfall haftet.
- Priorisierte Sicherheits-Patches: Sicherheitslücken werden zeitnah geschlossen. Sie werden proaktiv über relevante Sicherheitsthemen informiert, bevor diese zum Problem werden.
- Weiterentwicklung gesichert: Mit Ihrem SLA investieren Sie aktiv in die kontinuierliche Weiterentwicklung von privacyIDEA. Die Kernentwickler von NetKnights konzentrieren sich vollständig auf die Weiterentwicklung der Software.
- Zugang zur Wissensdatenbank: Nutzen Sie unsere Knowledge Base für schnelle Antworten auf häufige Fragen und technische Dokumentationen.
Sie möchten mit uns in Kontakt treten?
Bei Supportfällen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung: support@netknights.it.
Sie möchten Ihr SLA anpassen und weitere Komponenten unter Vertrag nehmen? Dann melden Sie sich bitte via sales@netknights.it bei uns.