Treibende Kraft im IT-Support und Qualitätsmanagement

mit Berufserfahrung
Wir suchen Sie als

Treibende Kraft im IT-Support und Qualitätsmanagement

mit Berufserfahrung
Ihre Aufgaben
Wir suchen Sie als als Vollzeit-Mitarbeiterin oder -Mitarbeiter im Support. Sie bauen dabei eigenverantwortlich den Support mit auf und aus. Sie kennen unsere Kunden, ihre Setups und Herausforderungen. Bei neuen Releases von privacyIDEA und dazugehörigen Komponenten prüfen Sie, ob die neuen Releases Probleme bei den Ihnen bekannten Kunden-Setups verursachen könnten.
Intern vertreten Sie bei uns die Interessen der Kunden. Unsere Consultants haben bereits gute Arbeit geleistet und privacyIDEA bei den Kunden on premises eingerichtet. Sollte es im Betrieb bei den Kunden nun zu Störungen, Problemen oder Fragen kommen, sind Sie dafür zuständig, diese aufzunehmen, zu beantworten oder entsprechend weiterzuleiten.
Unsere Unternehmenskunden haben Spaß an unserer Lösung, unsere Ansprechpartner sind die IT-Abteilungen, so dass wir auf Augenhöhe mit unseren Kunden kommunizieren können.
Unser Angebot
  • Sie arbeiten in einem zukunftsweisenden Feld der IT-Security mit.
  • Wir sind ein offenes Unternehmen mit kurzen Wegen.
  • Wegen der kurzen Wege, haben Sie die Chance, sich auch in anderen Bereichen weiterzuentwickeln.
  • In engem Kontakt mit dem Produktmanagement und der Entwicklung lernen Sie die Software privacyIDEA im Detail kennen und begleiten alle Veränderungen und Weiterentwicklungen.
  • Sie können an Open-Source- und IT-Security-Konferenzen teilnehmen.
  • Wir bieten ein offenes Arbeitsklima, Getränke und Obst.
Ihr Profil
Sie sollten bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden aus Beratungsprojekten oder der Arbeit im Support haben.
Unser privacyIDEA ist immer Teil einer größeren Lösung. Wir bewegen uns in Netzwerksituationen, d.h. bei unseren Kunden haben wir mit Windows Servern und Linux, mit Active Directory, LDAP, Datenbanken, RADIUS, SAML, VPNs und vielem mehr zu tun. Wir sind die MFA-Experten! Aber dennoch hilft Ihnen ein breites Basiswissen, um angemessen mit unseren Kunden zu kommunizieren.
Um Fehler aufzuspüren, müssen Sie sich mit Linux an der Kommandozeile auskennen.
Sie sollten von Open Source, Sicherheit und Privatsphäre überzeugt sein!
Da wir internationale Kunden bedienen, ist Englisch — neben Deutsch 😉 — ein Muss.

Lernen Sie das Team kennen und richten Sie Ihre Bewerbung per Mail direkt
an Cornelius Kölbel.

Über uns

Wir streben nach einer Welt voll Vertrauen und Freiheit. Vertrauen und die Gewissheit, dass für alles gesorgt ist und wir uns mit anderen verbunden wissen. Freiheit, sich selber zu entfalten, Dinge zu verstehen und zu hinterfragen und Wahlfreiheit bei der Entscheidung der eingesetzten Werkzeuge und Produkte. Wahlfreiheit bei der Software.

 

FREIHEIT UND FÜLLE

Open Source ist ein wunderbares Beispiel für Vertrauen und Freiheit: Vertrauen in den Code und in die Arbeit
anderer Entwickler. Die Möglichkeit, den Code zu kennen, schafft Vertrauen. Vertrauen in die Fülle des Lebens. Die Freiheit, Software zu benutzen und selber weiterzuentwickeln. Das Wissen, dass Open Source Software nicht einer willkürlichen End-Of-Life-Entscheidung eines Softwareherstellers unterworfen ist.
Open Source Software hat die Freiheit sich weiterzuentwickeln – weiterzuleben.

 

 

UNSERE MISSION

Wir bei NetKnights glauben, dass proprietäre Lösungen für Mehrfaktor-Authentifizierung unflexibel sind und Unternehmen abhängig machen.

Deswegen entwickeln wir die Open-Source-Lösung “privacyIDEA” zur sicheren Nutzer-Authentifizierung, die wir der Welt frei zur Verfügung stellen.

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, diese Lösung einzusetzen. Dadurch sind sie unabhängig und haben immer die volle Kontrolle über ihre Zugänge und Daten.

FÜR MACHER

Die NetKnights hat flache Strukturen und ermöglicht Ihnen ein eigenverantwortliches, selbstorganisiertes Arbeiten.

Wir sind regelmäßig zum Thema privacyIDEA auf diversen Open Source-Konferenzen mit einem Stand oder Vortrag vertreten. 

Auch Sie haben die Möglichkeit, an solchen Konferenzen teilzunehmen und entsprechend Ihr Wissen anderen mitzuteilen und selber das eigene Wissen zu erweitern.